Collection Vean Cava | Remboursements et échanges

Politique de retour de la collection Vena Cava 

Tous les retours ou échanges soumis dans les ( 14) jours sont éligibles pour que le paiement soit remboursé selon le mode de paiement d'origine.

La marchandise qui est passée ( 30) jours à compter de la date de livraison et/ou de réception du cachet de la poste recevra un crédit de magasin en ligne.

Marchandise endommagée ou défectueuse

Dans le cas où votre produit est endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de service client CustomerServicea@venacavacollection.com 

dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit endommagé ou défectueux et vous devez nous fournir une preuve raisonnable de ce dommage ou défaut.

Vena Cava Collection examinera rapidement toute correspondance concernant des dommages ou des marchandises défectueuses, une fois votre demande traitée, nous serons heureux d'envoyer votre marchandise de remplacement sans frais supplémentaires. Vena Cava Collection vous informera de sa décision d'approuver ou de refuser votre demande de nouvelle marchandise avec une explication et/ou des images de votre marchandise.